Facebook empieza a desplegar WhatsApp para Negocios

WhatsApp para Negocios sigue su camino de crecimiento después de que el test de su API (el conjunto de piezas de código que permite integrar su servicio a otros entornos) fuera abierto a 100 empresas más a principios de mes. Aunque la aplicación existe desde setiembre del año pasado, es ahora cuando las grandes empresas empiezan a integrar las herramientas de comunicación de WhatsApp dentro de sus propios servicios: Uber, Netflix, Wish, Melià Hotels…

Facebook acaba de hacer un movimiento parecido, al integrar la API de WhatsApp business dentro de sus perfiles oficiales para empresas, y también en sus anuncios, para facilitar que las marcas y sus clientes puedan intercambiar mensajes de forma directa y fluida a través del servicio de mensajería más usado del mundo.

Desde esta semana, Facebook empezará a permitir que todos los negocios que tengan perfil en la red social, y usen WhatsApp para comunicarse con sus clientes, integren el número de teléfono de esa cuenta de WhatsApp en su perfil de Business Manager. De este modo, los anuncios también podrán integrar la opción de contactar la empresa usando WhatsApp.

Dentro de Business Manager, las empresas deberán ir a el apartado “cuentas de WhatsApp”. En el botón de “Añadir” encontrarán la opción “Crear una cuenta de WhatsApp para Negocios” y, en el tipo de cuenta, se podrá escoger “WhatsApp”.

WhatsApp para Negocios es una aplicación completamente gratuita para los pequeños negocios, que representan un millón de los tres millones de usuarios que acumula la aplicación. Para el resto de empresas grandes, la gratuidad sólo se limita a los mensajes que respondan un usuario dentro de las primeras 24 horas. Si la empresa envía un mensaje pasado ese tiempo, WhatsApp lo cobra a una tarifa fija por mensaje.

El sistema de WhatsApp para Negocios y su API es la primera línea de negocio del servicio de mensajería desde que dejó de cobrar una suscripción anual a sus usuarios. Ofrece una potente puerta de acceso a sus 1.500 millones de usuarios para cualquier empresa interesada, aunque esta solo puede comunicarse con un usuario que haya contactado previamente la empresa por propia voluntad.

La opción de Facebook de integrar, en sus anuncios, un enlace que permita iniciar directamente una conversación de WhatsApp con el anunciante es una oportunidad magnífica para convertir muchos más usuarios en compradores. A partir de ahora, veremos más a menudo que los anuncios en la red no solo nos intentan convencer de las bondades de sus productos sino que también nos invitan a hablar con ellos para resolver dudas, comprarlos o reservarlos. Todo, desde el mismo WhatsApp con el que hablamos con la familia y amigos.

Ahora puedes retirar tu dinero de Paypal usando Nequi.

Quizás te ha pasado que tienes dinero en PayPal y no sabes cómo sacarlo. Suele suceder cuando te pagan una cuenta del exterior o algún amigo o familiar te hace una transferencia por este servicio. Ahora podrás retirar ese dinero en Colombia a través de Nequi. Lo mejor de todo: sin papeleos ni trámites.

La alianza entre Nequi y PayPal implica que puedes obtener al instante el dinero que esté en PayPal. Bastará vincular tu cuenta de Nequi a la de PayPal y así recibirás el monto que decidas.

Hasta el momento, en Colombia la única institución financiera en permitir el retiro de dinero de PayPal era Davivienda. Sin embargo, este banco apunta a un segmento diferente, como lo indica Mauricio Sepúlveda, director de cross border markets de PayPal Latam. Según el directivo, esto es para gente que está dispuesta a ir al banco y hacer todos los trámites requeridos para recibir el dinero.

 

Con Nequi, resalta, el objetivo es llegar a aquellos que no tienen tiempo de ir al banco y desean algo más fácil. “Colombia está creciendo en prestación de servicios de freelancers. Entonces, consideramos que la alianza es una experiencia sencilla para ellos”, apunta Sepúlveda. En esto coincide Andrés Vásquez, director de Nequi, y agrega que es el primer paso de un servicio que se espera crezca y mejore con el tiempo.

Para Vásquez, se trata de “la primera experiencia de cambio de divisas en Colombia completamente simplificada y en línea”.

Para retirar dinero, la cuenta de PayPal debe ser obligatoriamente de Colombia. Si tienes una cuenta de otro país, puedes trasladarla a Colombia o abrir una nueva en nuestro país. En la actualidad, hay 300.000 cuentas de PayPal en Colombia.

Ten en cuenta que los retiros se realizan a través de los 4.000 cajeros Bancolombia de todo el país. Recordemos que Nequi hace parte del Grupo Bancolombia.

Desde la app de Nequi debes ir al ícono +, abajo a la izquierda. Se abre ‘El armario’. Allí estará habilitada la opción PayPayl, que te guiará para conectar tu cuenta de PayPal.

Máximo podrás retirar al mes 500 dólares. Esta cifra, según Andrés Vásquez, se dispone por temas de control y seguridad. “En el futuro lo vamos a ir modificando en la medida en que aprendamos del comportamiento de los usuarios”, afirmó.

La comisión por la transferencia a Nequi será de 5%, hasta un máximo de 10 dólares. El dinero estará disponible el mismo día. A este porcentaje se suma la comisión de PayPal (paga quien recibe el dinero), que es del 5,4% por transacción (depende del volumen). Las cuentas de PayPal de Estados Unidos, aclara Sepúlveda, manejan un porcentaje 30% más bajo.

La alianza de PayPal comienza con Nequi, pero es posible que se extienda a otros negocios de Bancolombia, dijo Andrés Vásquez, director de Nequi.

 

Fuente: www.portafolio.co – www.enter.co

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